Como las diferentes actividades productivas se apoyan en el uso de las técnicas de la informática para mejorar su eficiencia.
Actividades productivas que se apoyan con técnicas
informáticas
¿Cómo?
Agricultura
Y
es que las nuevas generaciones se apoyan en la nueva tecnología para poder
realizar su trabajo, con ordenador portátil con 3G por Internet puede recibir
datos precisos de las condiciones del tiempo y activar a distancia el sistema
de riego si efectivamente su cultivo lo necesita. En Argentina se usa la
vigilancia satelital para determinar qué agricultores estafan al erario al sobre
portar el tamaño de sus siembras y quiénes guardan semillas ilegalmente.
Comercio
La
aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la
eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.
Es
el caso de Comunitac que a través de un iPad permite a los comerciantes
publicar sus catálogos de artículos con vistosos escaparates virtuales. A
esta original propuesta se une 2DZanga que sorprende al sector con una
novedosa tecnología basada en el uso del código QR para visualizar en la
pantalla del iPhone o Android descuentos y ofertas atractivas.
Medicina
La
tecnología aplicada a la salud, se manifiesta de diferentes formas; desde los
sistemas de análisis moleculares, genéticos o bioquímicos, hasta el
desarrollo de nano moléculas programadas para actividades terapéuticas
específicas. Como las bombas de Insulina: Cuando por varios motivos esta
producción de insulina es inadecuada, se produce un tipo de diabetes que
requiere ser tratado con la administración de insulina suplementaria.
Cirugía
robótica: Hoy en día, se realizan diversas técnicas quirúrgicas, en
diferentes zonas del cuerpo, mediante el auxilio de robots
Análisis estructural de los cambios en equipos informáticos.
Los cambios tecnológicos en las computadoras, son el hardware y en el software. Y, se busca que una computadora sea compatible, y la
necesaria para lo que uno la utilizará.
En general los fabricantes, para
poder comercializar un producto en informática, no buscan principalmente la
originalidad, sino la compatibilidad y mejores prestaciones. Por consiguiente,
un usuario común, en general no necesita tener amplios conocimientos puntales
que tenga que actualizar, ante los distintos cambios tecnológicos.
Luego, por motivo de los cambios tecnológicos, generalmente,
la mayoría de los usuarios suelen cambiar la PC, antes de que esta posea 10
años; y para un profesional o aficionado, no es de extrañar que cambie su
computadora a más tardar cada 5 años.
Cuánto más antigua es una computadora, menos tecnologías
nuevas puede utilizar.
Por ejemplo:
· En una época las computadoras ni siquiera procesaban los
colores, o si lo hacían eran unos pocos. El entorno de trabajo era parecido a
las planillas y texto.
· Luego con el avance de las tecnologías, las computadoras
se vieron más fáciles de utilizar, y con mayores prestaciones, con un entorno
con muchos colores. Hasta comenzó a tener sonidos y juegos.
A los pocos años, comenzó a tener una potencia de cálculo
una PC, tal que, podía procesar millones de colores y datos. Se amplió su
capacidad de almacenamiento y además de ser una herramienta laboral comienza a
ser, una ampliamente utilizada para comunicación mediante Internet y como
entretenimiento.
- Para algunos es un medio de comunicación más importante
que el teléfono, y hasta miran la televisión y leen el diario en la computadora
PC. Además de que prácticamente en todo negocio, se las utiliza en alguna
tarea.
- Pienso que en un futuro, la computadora pudiera ser,
además el centro de control y comunicación de un hogar.
- Y tal vez luego, con el avance de la robótica.
Hay un avance natural en las tecnologías implicadas en una
computadora.
Tal vez en algún momento, además de saber leer y escribir,
sea necesario saber utilizar una computadora para no estar “limitado”. Esto es
en parte lo que va implicando distintos cambios tecnológicos, y la tan masiva
difusión a nivel mundial de esta herramienta tan útil que es una PC.
Se denomina periféricos a los aparatos que sirven para controlar la computadora y se clasifican en:
Los periféricos de entrada/salida
Los periféricos de almacenamiento son conocidos también como periféricos de entrada/salida. Estos dispositivos pueden realizar el ingreso y la salida de información. Se encargan de guardar o salvar los datos para que puedan ser procesados.
Los periféricos de entrada/salida son los que utiliza el ordenador tanto para mandar como para recibir información. Su función es la de almacenar o guardar de forma permanente o virtual todo aquello que hagamos con el ordenador para que pueda ser utilizado por los usuarios u otros sistemas.
Son ejemplos de periferico de entrada/salida o de almacenamiento:
Disco duro
Grabadora y/o lector de CD
Grabadora y/o lector de DVD
Grabadora y/o lector de HD-DVD
Memoria Flash
Cintas magnéticas
Memoria portátil
Disquete
Pantalla táctil
Casco virtual
Grabadora y/o lector de CD
Grabadora y/o lector de DVD
Grabadora y/o lector de Blu-ray
Grabadora y/o lector de HD-DVD
Periféricos de entrada
Los periféricos de entrada permiten que el usuario se comunique con la computadora, mediante dispositivos que ayudan al ingreso de información desde el exterior. Estos datos pueden provenir de distintas fuentes, siendo la principal un ser humano.
Los periféricos de entrada son generadores de información, por lo que no pueden recibir ningún dato procedente del ordenador ni de cualquier otro periférico.
Los periféricos de salida muestran al usuario el resultado de las operaciones realizadas o procesadas por el computador.Un periferico de salida recibe información la cual es procesada por el CPU para luego reproducirla (convertir sus patrones de bits internos) de manera que sea comprensible para el usuario.
Por periférico de salida se entiende un complemento electrónico que es capaz de mostrar y representar la información procesada por el ordenador, en forma de texto, gráficos, dibujos, fotografías, espacios tridimensionales virtuales, esquemas y un largo etc. más.
Por su tecnología, los periféricos de salida se pueden dividir en visuales o soft copy (como las pantallas de computadora) y de impresión o hard copy (como los diversos tipos de impresoras, plotters , etc.).
Por que los sistemas técnicos son una
construcción social
LA CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LOS SISTEMAS TÉCNICOS:
La tecnología, resultado de
conocimientos y aplicaciones prácticas, soluciona necesidades, además influye
en nuestra cultura. La organización de las tareas de los sistemas técnicos es
tan importante como su operación. Las funciones técnicas se refieren a las acción
es y efectos esperados al manipular todas las partes de un dispositivo para
lograr un fin. El concepto de función técnica en tecnología puede compararse
con la función que realiza un órgano de nuestro cuerpo. La única diferencia es
que en el caso tecnológico la función la realiza un artefacto.
Cada avance tecnológico cambia de
forma parcial o total la vida de la gente. Así, los sistemas técnico que
interactúan entre si van demandado de las personas y de sus formas de consumo
las aceptación de las nuevas tecnologías. Estos cambios y avances son producto
de los sistemas técnicos. Que se dan por una construcción social, no por una
necesidad individual. Los sistemas técnicos son organizados, porque se forman
de manera intencional y sus elementos interaccionan.
Conforme las formas de
vida cambian, se requieren otras herramientas y otras soluciones, lo cual lleva
a la búsqueda de alternativas. Finalmente muchas de estas soluciones las da la
tecnología. Estos sistemas se actualizan y modifican de forma constante porque
responden a lo que la sociedad sabe y necesita, a una realidad cambian te que
propicia que la tecnología y las sociedades y por, tanto, la forma de vida y la
interdependencia, se transformen mutuamente
PROCESO TÉCNICO Y ORGANIZACIÓN
SOCIAL:
El proceso técnico está formado
por un conjunto de sencillas acciones y técnicas secuenciales o articulares
para la transformación de un insumo.
La intervención técnica es el
conjunto de acciones llevadas a cabo para modificar. Cada intervención
relaciona tres aspectos:
*secuencia de acciones ordenadas
en el tiempo
*conocimientos y habilidades
*medios técnicos (artefactos,
modos de organización)
Toda intervención técnica incluye
acciones para detectar si es necesaria, establece propósitos, busca
alternativas con criterios balanceados de eficiencia y eficacia, actúa sobre un
sistema y evalúa los impactos sociales y ambientales de los procesos técnicos
LA CONSTRUCCION SOCIAL DE LOS
SISTEMAS TECNICOS:
Cada avance tecnológico cambia de
forma parcial o total la vida de la gente. Así, los sistemas técnico que interactúan
entre si van demandado de las personas y de sus formas de consumo las aceptación
de las nuevas tecnologías. Estos cambios y avances son producto de los sistemas
técnicos que se dan por una construcción social, no por una necesidad
individual. Los sistemas técnicos son organizados, porque se forman de manera
intencional y sus elementos interaccionan.
LAS EXPERIENCIAS PRÁCTICAS Y SU
RELACIÓN CON LOS SABERES SOCIALMENTE CONSTRUIDOS:
Conforme las formas de vida
cambian, se requieren otras herramientas y otras soluciones, lo cual lleva a la
búsqueda de alternativas. Finalmente muchas de estas soluciones las da la tecnología.
Este proceso ha ocurrido a lo largo de la historia del hombre. Cuando las
formas de vida requieren otras herramientas, se busca una solución mediante la tecnología,
considerando para ello los recursos disponibles en el ambiente; este último
aspecto es muy importante pues el ambiente es proveedor de las materias primas
y se debe cuidar no alterar su equilibrio, para no desgastar de forma
irresponsable al planeta.
LOS SISTEMAS TECNICOS COMO
PRODUCTO CULTURAL, MÉTODOS Y CAMBIOS TECNICOS Y SU RECUPERACION EN LAS FORMAS
DE VIDA Y LAS COSTUMBRES:
La interdependencia que tenemos
los humanos y la tecnología, es decir, la relación mutua entre las herramientas
o máquinas, el ambiente y los seres humanos, formas sistemas que dan como
resultado una situación o producto deseado para mejorar y facilitar la vida de
las personas. Estos sistemas se actualizan y modifican de forma constante
porque responden a lo que la sociedad sabe y necesita, a una realidad cambian te
que propicia que la tecnología y las sociedades y por, tanto, la forma de vida
y la interdependencia, se transformen mutuamente.
Para empezar definiré algunos conceptos para que entiendan el resto:
multinacional: Se personalizan y adaptan productos, luego se promocionan y se distribuyen a los, es decir, se vende un producto estándar, pero se va adaptando en algunas pequeñas características a los países.
Estrategia global: Se vende un producto estándar, se promociona y se distribuye mundialmente, es decir, se vende el mismo producto en todos los países.
Estrategia Regional: Se venden diferentes productos en diferentes países.
La más típica de las 3 estrategias es la multinacional. En
cambio la más eficiente es la estrategia global. Aquí entramos a definir otro
concepto: Eficiencia, que tiene que tiene como objetivo utilizar la menor
cantidad de recursos posibles para lograr algo. Entonces, la estrategia global es más
eficiente que las otras 2 porque las empresas no tienen que cambiarse de marca
ni nada, lo que implicaría más costos si lo hicieran.
Estrategia 1:
Imagen de marca
Una de las principales estrategias en Social Media es
mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa, y para ello una muy
buena opción es realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como
YouTube, pero no debemos quedarno
Estrategia 2: Ventas Online
Si tu empresa vende productos online, uno de tus objetivos
será conseguir que los usuarios lleguen a la página de tus productos y los
compren, pero ¿cómo hacerlo? A esta pregunta puede responder muy bien la
empresa de ordenadores Dell, la cual utiliza su canal de Twitter con más de 1,5
millones de seguidores para comunicar ofertas y promociones en sus productos
con una muy buena rentabilidad.
Estrategia 3: Estudios de Mercado
Otro de los potenciales de las redes sociales es su
capacidad para usarlas como herramienta de estudios de mercado, donde podemos
conocer datos muy valiosos para nuestro negocio.
Uno de los mejores ejemplos es el llevado a cabo por la
empresa Starbucks con su web MyStarbucksIdea.com, donde decidieron crear una
plataforma para que los usuarios pudiesen dejar sus ideas para mejorar
Starbucks. El resultado fue digno de mención, ya que los usuarios no sólo
dejaban miles de ideas sino que además votaban las que más les gustaban,
dejaban sus opiniones…
Estrategia 4: Fidelización del cliente
Es sabido por todos que cuesta más conseguir un nuevo
cliente que fidelizar uno actual, y en base a esto algunas empresas han
decidido utilizar las redes sociales como herramienta de fidelización, y uno de
los mejores ejemplos es la estrategia en social media de Comcast, una empresa
que contaba con muy mala imagen de marca y decidió implantar un sistema de
atención al cliente usando varios canales en Twitter donde un equipo real de
personas se dedican exclusivamente a dar soporte a los clientes y convertir quejas
y solicitudes de baja en nuevas oportunidades de negocio.
Los resultados después de 12 meses son visibles, a día de
hoy ya cuentan con más de 45.000 seguidores en Twitter, y esta estrategia les
está ayudando a convertir a sus clientes en potenciales vendedores de su marca
a su círculo de amigos.
Estrategia 5: Captación de Leads
La generación de bases de datos de potenciales clientes, es
una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo ya que nos
permite abrir un canal de comunicación de promociones con personas interesadas
en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante
campañas de email marketing, por lo que las redes sociales y la generación de
leads deben ir de la mano.Para captar leads podemos usar distintas
herramientas, y por ello debemos definir una estrategia donde aprovechemos todo
el potencial de Internet apoyándonos en nuestra web, videos de YouTube,
descarga de ebooks, blogs…. de tal manera que poco a poco vayamos generando una
potente base de datos cualificada que nos ayudará a convertir en ventas.
Tipos de estrategias de Google, Coca-Cola, Mc Donald's
Coca-Cola por ejemplo es una empresa multinacional
¿Por qué? Porque vende un producto estándar como es una bebida pero su estrategia de venta se va adaptando a los países en donde vende su producto. Para que quedé más claro esto de la adaptación aquí les dejo unos vídeos recientes de publicidad de la Copa del Mundo de Coca-Cola que tal vez recuerden donde se puede ver su adaptación a los diferentes países para vender su producto.
Mc Donad's, muy conocido por todos.
Esta empresa es multinacional. ¿Por qué? Porque ofrece comida rápida en todos los países en que está pero cambia el menú dependiendo de donde esté.Explicado significa que por ejemplo en Argentina en el desayuno la gente pide o gusta comer medias lunas, en cambio en México la gente no quiere eso, quiere hotcakes.Puedes comprobar esto último visitando los sitios webs de Mc Donald's para cada país y ver las diferencias. Si no se adaptan quedan fuera del mercado y la gente iría a desayunar a otros lados por poner un ejemplo.Entonces se entiende que Mc Donald's es una empresa multinacvional porque se adapta a las preferencias decada país ofreciendo un mismo servicio: comida rápida.
Para finalizar con los ejemplos está Google, que utiliza una estrategia regional, puesto que ofrece un producto diferente en cada país. Esto de ofrecer un producto diferente en cada país tiene que ver con que existen direcciones web para cada uno como: www.google.com.ar www.google.cl www.google.es
También ofrece resultados por región si se desea y coloca fechas conmemorativas a veces dependiendo de cada región cambiando su típico doodle.
Las seis Estrategias de Bimbo
1.- Estrategia de Producto. “Desarrollamos productos
sabrosos, saludables e innovadores”.
Una propuesta que se escucha sencilla, pero que realmente
requiere mucha dedicación y experiencia para lograrla. En nuestra nota anterior
sobre esta empresa, mencionábamos que “Bimbo escucha a los clientes”. Y es que solamente escuchándoles podemos
estar seguro de qué es lo que necesitan y con ello entregarles productos y
servicios que sobrepasen sus expectativas.
2.- Estrategia de Marca. “Establecemos relaciones a largo
plazo con nuestros consumidores”.
Ciertamente Bimbo cuenta con un envidiable arraigo entre
millones de consumidores en México, con marcas que tienen mas de medio siglo en
el mercado. La mayor parte de los adultos crecieron con “Gansito®” o Pan Blanco
Bimbo®. Se han convertido en marcas reconocidas en casa, parte de la familia.
Así, estos añejos clientes son los primeros en adquirir los productos y enseñar
a sus hijos a consumirles. Sobra mencionar por supuesto, el cómo es que Pan
Bimbo se ha convertido en un vocablo genérico en México.
3.- Estrategia de Penetración de Mercado. “Llegamos cada día
a más consumidores”.
Ciertamente, una de las ventajas competitivas más
importantes (o la más importante) para Bimbo es su capacidad de llegar a los
puntos de venta más alejados. En México, Bimbo ha logrado colocar sus productos
a un promedio de menos de un kilómetro de distancia de cada consumidor; y busca
replicar ese importante factor de éxito en los otros países en donde se
encuentra. Durante 2007, Bimbo crecío sus rutas de 31,900 (2006) a 34,600.
4.- Estrategia de Incremento de Márgenes. “Incrementar la
eficiencia para crear valor”.
Bimbo siempre ha buscado elevar su eficiencia. Para ello, ha
desarrollado tecnología propia para la elaboración de sus productos, lo que le
ha permitido optimizar sus recursos, acortar sus tiempos de producción, elevar
la calidad de sus productos a través del uso de mejores empaques; buscando continuamente mantener a sus consumidores complacidos y
satisfechos.
5.- Estrategia de adquisiciones. “Identificamos nuevas
oportunidades de crecimiento”.
Ya habíamos comentado sobre el crecimiento que Bimbo ha
tenido alrededor del mundo. En el año 2007, esta empresa adquirió nuevos
activos en Chile, Perú, Panamá, Brasil y Uruguay. Este crecimiento se ha dado
la mayoría de las veces a través de la adquisición de panificadoras y
procesadoras de alimentos locales, que gozan de cierto arraigo y respeto en sus mercados. De este modo, Bimbo
incursiona entre nuevas audiencias explotando marcas y productos ya conocidos
por ellas, al tiempo que lanza e introduce nuevas marcas (como las ya
tradicionales en México).
6.- Estrategia de Gestión de Talento. “Impulsamos el
desarrollo de nuestros colaboradores”.
En el mundo moderno de los negocios ya no hay cabida para
las empresas que veían a los empleados (y “trabajadores”) como una carga
económica más. En un ambiente donde se compite cada año entre “las mejores
empresas para trabajar” y la sociedad está la pendiente del trato que los
empleados de las grandes corporaciones reciben; el éxito lo obtienen las
compañías que ofrecen a sus empleados más. Bimbo lo sabe, con más de 90,000
colaboradores, ha desarrollado modernos sistemas de administración y medición
de objetivos, con el fin de apoyar y empujar a sus empleados a lograr sus metas
de manera pronta y cabal, con los beneficios profesionales que esto conlleva.
El Reporte Anual 2007 de Bimbo es un documento que nos habla
de una empresa con Visión; de una empresa con Coraje y ganas de seguir
creciendo. Pero también nos habla del espíritu de superación constante,
ambición y enfoque en el cliente, de todos los colaboradores de este exitoso
grupo.
SABRITAS 1. Misión: Captar más clientes de forma eficiente y poder lograr el contacto directo con el cliente de esta forma se aumentaran las ventas de la empresa. • Objetivos de Marketing: 1. mejorar la participación en el mercado 2. Incrementar los volumen de ventas de los snacks 3. Promover los fritos snacks • Estrategias de marketing: Contar con fuerza de ventas bien manejada y productiva que cumpla con los objetivos de la empresa, esto por medio de vendedores calificados que conozcan a fondo los diferentes Snacks de Sabritas.
2. Justificación del Plan de Ventas. En un momento como el actual en el que la competencia es cada vez más intensa, el área de ventas es muy importante para la competitividad de la empresa y por ende esta fuerza de ventas debe ser capaz de Incrementar los volúmenes de ventas, así como aumentar la participación de mercados y que estas actividades tengan el resultado de fidelizar al mercado meta y que promuevan los productos de Sabritas de forma personal. 3. Mercado meta: Tiendas de Barrio, Supermercados, Tiendas de conveniencia, abarroterías, los cuales se encuentren el la región central del país de Guatemala. 4. Objetivos de Venta: 1. Aumentar el numero de clientes 2. Aumentar la imagen de Sabritas en el mercado. 3. Superar a la competencia 5. Estrategia de Ventas • Promover capacitaciones para los vendedores • Crear incentivos de ventas • Creación de nuevas rutas de ventas • Proporcionar los nuevos snack en los diferentes supermercados.
DELL Dell, uno de los mayores fabricantes de computadoras del
mundo, desde hace un par de meses ha cambiado su estrategia de ventas, por otra
totalmente diferente a la línea que había seguido desde sus inicios. Comenzaron
a vender sus computadoras en tiendas al por menor, han dejado de lado su
antigua forma de operar que era solo ordenes por teléfono a través de call
centers. Además de la contratación de diseñadores para innovar los diferentes
modelos de computadoras. Estas medidas fueron tomadas debido a la caída en
ventas que la empresa sufrió el año pasado.
La compañía lanzo una
nueva serie de computadoras Inspiron portátiles y de escritorio, además de otra
calificada como ultra delgada la XPS M1330, todas disponibles en ocho colores
diferentes. Los precios de estas computadoras comienzan en los $750 más gastos
de envío.
Según dijo Alex Gruzen, vicepresidente de productos para el
consumidor de Dell:
La estrategia de la empresa es hacer que nuevos y más
emocionantes productos lleguen a los consumidores, además de tener planes de
hacer mas alianzas estratégicas con tiendas como Walmart para poder estar mas
cerca de los clientes.
Ahora solo queda esperar la reacción de los consumidores,
para saber si el giro que la compañía ha dado, aumentara las ventas y la
satisfacción de los consumidores.
TOYOTA La realidad actual
Toyota se está esforzando por mantener el ritmo de la rápida expansión de la empresa y de los cambios tecnológicos, estas presiones son ejercidas por: satisfacer la demanda, expandir las ambiciones y el aumento de la tasa de cambio tecnológico.
Para poder satisfacer la demanda, Toyota cuenta con la capacidad de producir tres millones de automóviles más en los próximos dos años, quizás es el único fabricante de automóviles que jamás haya incrementado la producción con tanta rapidez, según los expertos del sector, fue Ford Motor Company, bajo el liderazgo de Henry Ford a comienzos del siglo 20.
Se han expandido lasambiciones de Toyota en forma interesante:
• La empresa quiere transformar a Lexus en una gran marca de lujo en Europa, acometiendo de este modo, a la mayor fuente de utilidades de los fabricante europeos. • Aumentar las ventas de su camioneta pick up de gran tamaño, Tundra, en EE.UU., lo que significa golpear al último reducto de los fabricantes estadounidenses. • Desarrollar una nueva generación de vehículos para los mercados emergentes como China e India.
Existe una tasadecambiotecnológico sin precedentes tanto en los procesos de manufactura como en los productos. Por ejemplo, la visión de Toyota es desarrollar automóviles de ensueño que sean revolucionarios en cuanto a la seguridad y la salud medioambiental.
3. El Estilo Toyota
Tiene dos pilares principales: el mejoramiento continuo y el respeto por las personas, cuando mencionamos el término de personas, nos referimos a los empleados, socios, proveedores y clientes.
Uno de los principios básicos de la empresa es el cliente primero, no solo decimos del cliente final sino que en la línea de montaje, la persona en la próxima línea también es su cliente. Al adoptarse este principio se genera trabajo en equipo, lo que permite analizar en forma permanente para ver si se están haciendo bien las cosas sin crear problemas para su cliente. Igualmente, se fomenta la habilidad para identificar problemas y si se observa las cosas de cerca, se logrará el Kaizen (el mejoramiento continuo).
La raíz del Estilo Toyota es sentirse insatisfecho con el status quo, se deberá preguntarse en todo momento: ¿Por qué hacemos esto? Así, las personas de todo el mundo pueden aplicar estos conceptos, aunque lo que habría que preguntarse es cuanto tiempo se requiere para capacitar a las personas para que desarrollen la mentalidad Toyota.
Para desarrollar personas en Toyota se necesita que sean capacitadas mientras trabajan y no en el aula. Recién cuando comienzan a trabajar en la empresa, los empleados aprenden de sus superiores qué valores y destrezas requieren para poder hacer su trabajo. En la mayoría de las plantas afuera de Japón, se han establecidos estas exigencias en los últimos diez años, por lo cual los empleados de nivel superior en el extranjero tienen relativamente poca experiencia con el EstiloToyota.
Toyota desarrolla personas tipo T, la línea vertical de la T representa el hecho que los empleados deben intensificar o profundizar en lo que hacen y la línea horizontal señala que deben aprender otras tareas. Crear personal del tipo T es un proceso que requiere de mucho tiempo, sin embargo, en muchos países fuera de Japón es difícil contratar a las personas para el largo plazo ya que al inicio de las operaciones, se comienza con la rotación de empleados, por tanto, la meta es la de aprender a retener a las personas.
4. Los factores clave
Estas son las claves para construir cimientos más fuertes pero que deben enfocarse todas al mismo tiempo:
• Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y desarrollar recursos humanos. • Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo de productos hasta el servicio post-venta. • Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al precio más bajo y venderlos a través de las mejores redes de servicios.
CHEDRAUI
La minorista Chedraui usa una estrategia basada en la comparación de precios, reportó la empresa. La comparación ayudará a determinar sus precios con un margen objetivo, lo que fijará precios a nivel central, nacionales y local.Chedraui dijo que los precios se ajustan aproximadamente mil 900 veces diariamente a nivel nacional y que espera obtener 450 millones de dólares en la colocación accionaria, misma que determinará tanto su expansión como sus gastos corporativos.
También se informó que los gerentes de cada tienda, bajo su supervisión, implementan ajustes de precios en tiempo real basados en los precios ofrecidos por los competidores locales resultando en ajustes de precios de aproximadamente 85 mil 200 productos hechos diariamente de forma local. En la tienda son escaneados 2 mil 400 ticket's por día de sus principales competidores: Wal Mart de México, Tiendas Comercial Mexicana y Organización Soriana.Siguiendo su lema 'En Chedraui, Cuesta Menos' se mostrarán los cambios en los precios, lo que contribuirá a aumentar la lealtad del cliente, declaró la firma.
Con base en datos de la consultoría Nielsen, esta empresa se reporta como líder de ventas de autoservicio en la región sureste de México, con aproximadamente el 39% de la participación del mercado.Asimismo, tienen fuerte presencia en más de 20 estados y en ciertas ciudades como Jalapa, Veracruz, ya que su participación en el mercado alcanza el 68.9%.Chedraui operaba 105 tiendas en el en 2007 y a finales del año anterior, abrió 58 nuevas tiendas, lo cual representa un aumento de 55% en sus operaciones durante ese periodo.
GRUPO SALINAS
Grupo Elektra:
Es la tienda más importante que tiene el Grupo Salinas, este tipo de servicio es considerado con un status de clase media y clase media alta, ya que los productos que brinda en este servicio son: electrodomésticos, línea blanca, transferencias bancarias, transporte, muebles, teléfonos y computadoras. ElGrupo Elektrabrinda servicios y productos con una organización sofisticada, moderna y con grandes campañas publicitarias, la cual cuenta con 1557 puntos de venta.
Italika:
Este producto y servicio al cliente consiste en el transporte fácil, divertido y al alcance de la población. La ensambladora de Italika se encuentra en el Estado de México desde el 2008 teniendo un costo de (USD $3 Millones). Su producción de motocicletas durante el año es de 300,000.
Banco Azteca:
Esta empresa se encuentra en diferentes países de América Latina que son: México, Panamá, Guatemala, Honduras, Argentina, Perú y Brasil. ElBanco Aztecabrinda en servicios a sus clientes que son tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas y financiamientos. El Banco Azteca cuenta con un aproximado de 7.7 millones de cuentas de ahorro, con 42,406 millones de pesos en depósitos y 7.9 millones de cuentas de créditos. Esta empresa fue creada conjunto a Coppel, Banca firme, Grupo Chedraui y Elektra. Que principalmente se formó esta organización para un único crédito dirigido a la población mexicana desatendida.
NIKE La nueva estrategia sigue el lema "El consumidor es el que decide", la empresa de indumentaria más grande del mundo está apuesta a crear lazos más fuertes con sus clientes. "Los consumidores nunca tuvieron más poder que ahora" asegura Mark Parker, CEO de la compañía. Estos cambios dentro de Nike apuntan a mejorar la experiencia de los consumidores en los puntos de venta, en la web y en la comunidad, para mantenerlos comprometidos con la marca. Hace algún tiempo que la marca se encuentra desarrollando acciones en esta dirección.Desde el sitio Nike Plus Web site los usuarios pueden bajar diversas rutinas deportivas. En distintas ciudades del mundo, la marca desarrolló maratones con fuerte acciones de branding para involucrar a los consumidores. También lanzó plataformas online para crear comunidades de fanáticos del fútbol y mejorar la relación con sus consumidores. Si bien esta entrada de Nike al mundo de la venta directa puede ponerlo en competencia directa con alguno de sus mayores clientes, las cadenas de deportes, desde la marca aseguran que el pequeño número de locales propios no afectará a ningún retailer.
Aumentar las ventas El objetivo de estos cambios apuntan a hacer crecer las ventas anuales entre 8 y 9% y que las ganancias se incrementen 15% al año. Para llegar al objetivo, Nike planea elevar de 12 a 15% la participación de sus ventas totales correspondiente a las tiendas minoristas de la empresa, agregó Parker. La estrategia de la compañía es similar a medidas adoptadas por Puma y Skechers USA y le permitirá promover mejor sus productos para corredores y jugadores de básquet, señalaron los analistas.
